小心陷阱!泉州有人連收3個到付快遞,竟是無用文件!
泉州廣播電視臺|無線泉州 2020-06-03 12:58:33

     

簽收快遞,小心遇到陷阱。近日,泉州市民胡先生向本報反映,自己近半年內收到了三個需要到付的快遞件,前兩個分別支付了22、21元,拆開一看竟然是一張沒用的文件,收到第三件時,胡先生直接拒收了。昨日,德邦快遞總部相關工作人員回復說,收件、投遞過程都沒問題,但是已暫停和寄件方的合作,將為胡先生退還快遞費。




投訴:接連收到3件到付快遞


胡先生說,第一封快遞是2019年12月底收到的,收件地址是自己的公司,寄件方是來自河南鄭州市的“泠沄專利中心”,由德邦快遞投遞。快遞件由同事簽收,支付了22元費用。然而,當胡先生拆開快遞時,發現只是一張A4紙,上面印有“商標初步審定公告”,上面寫的是自己公司的一個商標注冊信息。但是該信息在網上已經公布,所以對于胡先生而言這就是一張沒用的廢紙。

胡先生想起自己最近正委托泉州一家公司進行商標注冊,會不會是自己注冊商標的信息泄露,“泠沄專利中心”想借此營銷?然而,胡先生翻遍了快遞,都沒看到該中心的相關宣傳信息,撥打寄件人電話則顯示是空號。

不過,此事胡先生并未放在心上,直到今年4月份,他又收到了一份寄往公司的到付快遞件,寄件方是福建聚誠專利代理服務中心,來自龍巖,同樣是德邦快遞投遞。該快遞件也由胡先生的同事簽收,支付費用21元。然而,快遞內只是一張印有公司信息的 A4紙。“只是一張沒用的紙,就要收22元快遞費。”胡先生說,令他生氣的是,近日,他又收到了德邦快遞的一個到付件,這次他直接現場拒收了。經歷這三次,胡先生懷疑德邦快遞刷單,而且寄件需要實名制,為什么現在查不到寄件方。他多次撥打德邦快遞的客服電話要求給一個解釋,但是對方的回復卻是該寄件人是之前的客戶,但現在已經不合作,也聯系不到對方。

此外,胡先生在“啟信寶”上搜索“泠沄專利中心”的公司信息時,發現有許多人在上面留言遇到同樣的遭遇,都是收到了該中心發出的商標初審公告,并通過快遞公司代收貨款,金額從22元到25元不等。


德邦快遞:將為消費者退運費


6月1日,海都記者撥打德邦快遞客服電話,反映了胡先生的遭遇。6月2日胡先生告訴海都記者,德邦快遞客服聯系了他,稱支付的2筆費用中,來自鄭州的快遞件,寄件人已經支付了6元快遞費,22元是貨款;來自龍巖的快遞件則未支付快遞費。

隨后,德邦快遞一名工作人員聯系了記者,稱胡先生收到的快件已經是簽收多日的,經過向寄件地快遞公司了解,收件、投遞的過程都是合法合規的,也有實行實名制。但是目前出現了這樣的情況,德邦快遞首先建議胡先生向當地派出所報案,公司也暫停了與寄件方的合作。同時,基于維護客戶的初衷,德邦快遞將退還胡先生2筆快遞費。


泉州市郵政管理局:建議向發件地警方報案


昨日,海都記者也向泉州市郵政管理局反應此事,相關負責人回復說,根據《郵件快件實名收寄管理辦法》規定,快件的實名收寄指的是攬收快件的企業在攬收快件時,應當核對寄件人在寄遞詳情單上填寫的個人身份信息與有效身份證件信息。因此,作為投遞端的派件企業在派送快件時無法核對快件是否有進行實名收寄,也不得非法拆開消費者的快件,無法得知所派送快件內的物品。針對市民所反映情況,建議向發件地警方報案處理。

 不過,該負責人也提醒說,胡先生遇到的情況,此前也在其他快遞公司出現過,建議市民簽收快遞之前要拆箱驗貨,確認無誤后再簽收付款,特別是到付件,不是自己的東西可以讓快遞員原路退回。


來源:海峽都市報閩南版

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