泉州:百萬寶馬在4s店維修,燒得只剩下骨架!
泉州廣播電視臺|無線泉州 2020-06-03 10:00:23
最近,家住在泉州市區的林女士很是心煩,她的寶馬小車因發生交通事故送去維修。在泉州福寶寶馬4S店停留不到2天的時間,這輛價值100多萬的豪車發生自燃,車輛燒得只剩下空架子。這究竟是怎么一回事呢? 



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寶馬女車主講述

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豪車4s店燒毀  事發一月未解決
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5月3日下午4點多,林女士開著自己的寶馬車途徑莆田,遇到三車追尾事故。事發時,她的車處在中間,先是被后車追尾,后來又撞上了前車。交警判定該起事故,由林女士后面的小車負全責。林女士的車是一部寶馬GT535i,根據她提供的圖片可以看到,林女士的車頭和車尾皆有不同程度的損壞,保險初步估計維修費要15萬元左右。隨后,她聯系了泉州福寶寶馬的工作人員,自己的車被送往清濛維修。



送維修前,寶馬車的車頭被撞壞 


“我的車就是在清濛福寶買的,平時保養、維修也都是選擇這家店,非常信任它,出了事第一時間就通知了4s店。”林女士說,當天晚間,4s店就幫她把車拖回了泉州維修間。第二天上午,4s店還整理了她放在車上的物品送了過來。不想,到了5月5日早上,車在4s店放了不到兩天,她卻接到4s店電話稱,自己的車半夜自燃了。這起自燃發生在5日凌晨1點多,當時林女士的車開始冒煙起火,等消防破門而入時,車已經燒沒了。


林女士說,她和老公趕到4s店里,自己的車已經燒得面目全非,只剩下了一副車架子。她心里非常難過,本以為車子只是撞了一下,修一修就好了,沒想到現在整輛車都沒了。離開4s店后,工作人員就沒再主動聯系過林女士,就如何處理這件事也沒有表態。期間,為了配合消防做鑒定,她還去過現場辦手續。等了一兩個禮拜,林女士的先生主動聯系了4s店員工,但對方態度非常不友好。因為遲遲等不到回復,他們還到4s店去了兩趟。


這輛自燃的車購買于2011年,當時林女士花了110多萬。“我的車開了這么多年,還是很漂亮,也有感情了。”林女士說,作為寶馬車主,她對車的品牌產生懷疑的同時,也質疑4s店的服務水平。車子進了4s店,工作人員就應該對它負責。從事情發生至今,4s店沒有主動聯系他們,反而是她和老公上門找了他們兩次,第一次去說要找專門處理的人來,第二次說要跟領導匯報,兩次都不了了之。


“車拉到4s店維修發生自燃了,4s店應該賠我一部車。”林女士表示,不管最后結果如何,4s店最起碼應該先表個態,主動站出來跟她和追尾事故方協商,不應該在此刻推脫責任,非常讓人失望。



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泉州福寶寶馬4S店回應

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等待專業鑒定 初步擬定賠償方案
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根據公開資料顯示,泉州福寶寶馬4S店于2006年12月正式成立,是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司在泉州地區的首家授權經銷商,系德國汽車集團(GA)旗下的全資子公司。


昨天下午,記者來到位于泉州經濟技術開發區的泉州福寶維修車間,林女士自燃的小車四周已經被圍了起來。當時負責對接林女士車輛的,是福寶的員工小李。記者通過電話與小李聯系時,他表示自己此刻在外面處理事故,建議記者直接找售后負責人,并稱“這件事不是他一個人能負責的”。


在維修車間旁邊的辦公室里,一名繆姓工作人員接待了記者。小繆說,林女士的車是事故車,事發當晚9點多從莆田拖車到店里,起初車是放在過道上的,后來工作人員挪了一下,就沒有再動過車子。


“一般來說,事故處理流程要等報保險公司過來拍照定損,我們才能進一步拆解。”小繆說,5月4日,公司跟保險公司聯系了,但對方沒派人過來。到了5日凌晨1點多,維修車間沒有人員上班,值班的保安最先發現林女士的車在冒煙,趕緊聯系了消防,但現場煙霧很大,車輛從冒煙起火到燒完僅用了十多分鐘。


在泉州福寶寶馬4S店,寶馬車燒成骨架


她坦言,車輛起火原因不好說,電池、線路老化等都可能引起自燃。現場監控顯示,火苗是從林女士后備箱冒出來的,那里正好是電池的位置。這輛車被前后夾擊,有可能撞擊到電池,消防拆了車輛電池送去檢驗,但還沒向他們提供檢測報告。當晚,除了林女士的車外,另一部停放在旁邊的寶馬車有受損了,車間的一些設備也因為滅火需要被噴了水,小繆說“店里的損失也挺大的”。


她表示,事發后,他們積極與林女士協商,有同事上門向她致歉,后續消防有通知她來取證,林女士也再過來店里洽談了兩次。“因為這個事情我們也做不了主。”小繆說,這種情況他們也是第一次遇到,根據林女士受損的情況來看,維修費可能不止15萬,因為車頭和車尾受損情況都比較嚴重。


目前,他們初步擬定了一個方案,在林女士購買的車損險保額基礎上再追加一些賠償。小繆說,雖然林女士的車當年買了100多萬,畢竟用了這么多年,這輛車的價格肯定不能按照新車的價格來論,而至于客人提出的換車要求,一來GT535i已經停產了,要一模一樣的車幾乎不可能,二來要換其他型號的車,可能也做不到。



來源:閩南網

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